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山西市場監管投訴舉報熱線實現12315“一號對外”

2019年06月04日 10:33    信息來源:http://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2019-06/04/content_7181365.htm

近日,山西省市場監管局召開12315投訴舉報平臺整合新聞通氣會,宣布從6月1日起,全省市場監管投訴舉報熱線正式整合為12315。

為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于深化市場監管綜合行政執法改革的決策部署,建立統一、權威、高效的12315行政執法體系,市場監管總局于今年2月25日統一安排在全國啟動12315等五條市場監管熱線和信息化平臺整合工作。

山西省各級市場監管部門在相關技術單位的有力協同下,經過兩個月的連續奮戰,截至5月31日,已按時完成了12315投訴舉報平臺整合過渡期第一階段任務,實現了“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦、部門依責辦理”工作目標。5條熱線接收到的投訴舉報信息都會統一匯集到12315平臺,由各市市場監管局負責接聽和轉辦,由各縣(區)市場監管局、基層所負責處置和反饋。

山西省各級市場監管部門將全力把12315投訴舉報平臺打造成為經濟發展的“服務窗口”和群眾樂見的“維權平臺”,維護公平有序的市場競爭環境,切實維護廣大人民群眾的合法權益。

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